Gizlilik politikası

Allgemeine Hinweise Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website? Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber:

jabaLabs.ai Technologies GmbH

Am Faulen See 48

13053 Berlin

Vertreten durch den Geschäftsführer: Tichomir Jabarski

Telefon: +49 (0) 15679 772190

E-Mail: info@das-scharfe-messer.de

Wie erfassen wir Ihre Daten? Erstens stellen Sie uns Daten zur Verfügung, wenn Sie über das Formular eine Abholung anfragen oder buchen (E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer, Abholadresse mit Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort, gewünschtes Paket, Wunschtermin, bevorzugtes Zeitfenster, optionale Anmerkungen, Ihre Bestätigung der AGB und des vorzeitigen Beginns der Leistung) oder uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Zweitens werden technische Daten automatisch erhoben, wenn Sie die Website besuchen (Browser, Betriebssystem, Referrer, Uhrzeit, IP-Adresse).

Wofür nutzen wir Ihre Daten? Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung der Abholung, des Schärfens und der Rückgabe, zur Abrechnung und zur Rückmeldung an Sie, zur Planung unseres Angebots (in welchen Bezirken Nachfrage besteht) sowie zur fehlerfreien und sicheren Bereitstellung der Website. Zur Reichweitenmessung nutzen wir ein cookieloses, selbst betriebenes Analysewerkzeug ohne Weitergabe an Dritte (siehe unten).

Aktueller Stand Wir holen derzeit in ausgewählten Berliner Bezirken ab. Für Postleitzahlen, in denen wir noch nicht abholen, können Sie sich unverbindlich vormerken lassen; dann speichern wir nur Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postleitzahl und Ihre Wünsche zu Paket und Termin.

Buchung, Durchführung des Auftrags, Abrechnung, Rückmeldung und Vormerkung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Aufbewahrung von Rechnungen und Buchungsunterlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 147 AO und § 257 HGB. Server-Logs, sicherer Betrieb, Adressprüfung, cookielose Reichweitenmessung, Dokumentation des Zustands Ihrer Teile und Abwehr von Ansprüchen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Website, an fehlerfreien Abholungen, an der Auswertung unseres Angebots und an der Durchsetzung bzw. Abwehr von Rechtsansprüchen). Wir setzen derzeit keine Marketing-Cookies und keine Tracking-Pixel Dritter ein; sollte sich das ändern, holen wir vorab Ihre Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) und aktualisieren diese Erklärung.

Microsoft Azure Wir hosten diese Website, die Datenbank und die Dateispeicherung bei Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland: Azure App Service (Region „West Europe“, Niederlande), Azure Database for PostgreSQL (Region „North Europe“, Irland) und Azure Blob Storage (Region „West Europe“, Niederlande). Beim Aufruf erfasst der Server Logfiles inklusive Ihrer IP-Adresse. Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Auftragsverarbeitung Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Microsoft-Datenschutznachtrags (Data Protection Addendum) als Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Server-Log-Dateien Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer URL, Hostname, Uhrzeit der Anfrage, IP-Adresse. Diese Daten sind technisch notwendig (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

Schriftarten Wir binden die verwendeten Schriftarten (Cormorant Garamond und Jost) lokal von unserem eigenen Server ein. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftarten-Servern aufgebaut.

Formular für Abholung und Buchung Wenn Sie eine Abholung anfragen oder buchen, speichern wir E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer, Abholadresse, gewähltes Paket, Wunschtermin, Zeitfenster, Ihre Anmerkungen, den Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der AGB und des vorzeitigen Beginns der Leistung (mit der Version der AGB), die Sprache und den Bezirk der aufgerufenen Seite sowie die angezeigte Seitenvariante in unserer Datenbank (Microsoft Azure, EU). Ihre IP-Adresse wird nicht im Klartext gespeichert, sondern nur als gekürzter, nicht rückrechenbarer Prüfwert zum Schutz vor Missbrauch. Über jede Anfrage werden wir per E-Mail benachrichtigt; diese E-Mail wird über unseren E-Mail-Anbieter (Spacemail) versendet und in unserem Geschäftspostfach empfangen. Name, Telefonnummer und Abholadresse sind erforderlich, weil wir ohne sie keine Abholung durchführen können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Adressprüfung (OpenStreetMap) Um fehlgeleitete Abholungen zu vermeiden, prüfen wir, ob Ihre Abholadresse existiert. Dazu sendet unser Server Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort – ohne Ihren Namen und ohne weitere Kontaktdaten – an den Geocoding-Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht übermittelt, weil die Anfrage von unserem Server aus erfolgt. Ergebnisse speichern wir zwischen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kontakt per E-Mail oder Telefon Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Cookies Wir setzen ein einziges, technisch notwendiges Cookie (dsm_v, 30 Tage), das die Ihnen angezeigte Variante der Seite speichert, damit die Darstellung während Ihres Besuchs konsistent bleibt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Marketing- oder Tracking-Cookies setzen wir nicht ein; deshalb zeigen wir keinen Cookie-Banner.

Für die Abholung, das Schärfen und die Rückgabe verarbeiten wir in unserer internen Auftragsverwaltung Ihre Kontakt- und Adressdaten, die Auftragsdaten (Anzahl und Art der Teile, Preise, Zusatzleistungen), Notizen sowie Fotos Ihrer Teile, die wir zur Dokumentation ihres Zustands aufnehmen, und – wenn Sie bei der Abholung quittieren – Ihren Namen und Ihre Unterschrift. Fotos und Unterschrift speichern wir in Microsoft Azure Blob Storage (EU). Rechnungen erstellen wir als PDF und senden sie per E-Mail. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für die Fotos zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Nachweis des Zustands, Klärung von Reklamationen).

Persönlicher Termin-Link In unseren E-Mails zu Ihrer Buchung finden Sie einen persönlichen Link, mit dem Sie Ihren Termin ansehen, ändern oder absagen und nach der Abholung einen anderen Rückgabetermin wünschen können. Der Link enthält einen zufälligen Schlüssel, den wir nur in verschlüsselter Form (als Prüfwert) speichern; er wird nicht an unseren Server-Log, an die Reichweitenmessung oder an andere Websites übertragen. Die Seite zeigt keine Kontakt- oder Adressdaten; für Änderungen fragen wir zur Sicherheit die Postleitzahl Ihrer Abholadresse ab. Auf dieser Seite findet keine Reichweitenmessung statt. Der Link ist bis 14 Tage nach der Rückgabe gültig, höchstens 120 Tage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bewertungslink Nach Ihrem Auftrag erhalten Sie in der Rechnung (QR-Code) und in der Zahlungsbestätigung per E-Mail einen persönlichen Link, mit dem Sie eine Bewertung abgeben können. Die Bewertung ist freiwillig. Der Link ist nur einmal nutzbar und 90 Tage gültig. Die Bitte um Bewertung steht in der Zahlungsbestätigung, einer Mail zur Vertragsabwicklung; einen Newsletter versenden wir nicht.

Welche Daten Wir speichern Ihre Sternebewertung, Ihren optionalen Text, den angezeigten Namen (Vorname und Initial des Nachnamens oder „Verifizierter Kunde“), den Zeitpunkt der Bewertung und Ihrer Einwilligung sowie die Zuordnung zu Ihrem Auftrag. Die Zuordnung dient als Nachweis, dass die Bewertung von einem Kunden mit abgeschlossenem Auftrag stammt; Besucher der Website sehen sie nicht.

Rechtsgrundlage Die Veröffentlichung beruht auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Speicherung zur Prüfung und zum Nachweis der Echtheit beruht auf unserem berechtigten Interesse an echten, missbrauchsfreien Bewertungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Prüfung Wir prüfen Bewertungen vor der Veröffentlichung ausschließlich auf Inhalt (zum Beispiel Beleidigungen, Spam, fehlender Auftragsbezug). Wir lehnen keine Bewertung wegen der Sternezahl ab.

Veröffentlichung, Widerruf und Löschung Freigegebene Bewertungen erscheinen auf unserer Website, gegebenenfalls mit unserer Antwort. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und die Löschung Ihrer Bewertung verlangen: Schreiben Sie uns dazu eine E-Mail an info@das-scharfe-messer.de. Wir nehmen die Bewertung dann von der Website und löschen sie.

Wenn Sie bei der Buchung einen Promo-Code eingeben, speichern wir den Code zusammen mit Ihrer Anfrage und – sobald daraus ein Auftrag wird – die Einlösung mit Ihrer E-Mail-Adresse, um den Rabatt zu gewähren und die Nutzungsgrenzen (z. B. einmal pro Kunde) zu prüfen. Persönliche Codes, die wir Ihnen per E-Mail senden, können an Ihre E-Mail-Adresse gebunden sein. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Missbrauchsschutz). Die Daten werden mit den Auftragsdaten gespeichert (siehe Speicherdauer).

Sie zahlen bar, per Überweisung oder per PayPal. Bei Überweisung verarbeiten wir die dabei übermittelten Kontodaten. Bei Zahlung über PayPal verarbeitet PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, Ihre Zahlungsdaten als eigenverantwortliche Stelle; es gilt deren Datenschutzerklärung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Ihre Daten erhalten nur die in dieser Erklärung genannten Dienstleister (Microsoft für Hosting und Speicherung, unser E-Mail-Anbieter, bei Zahlung PayPal sowie OpenStreetMap für die Adressprüfung), die Partnerbetriebe, also von uns beauftragte Subunternehmer und mit uns verbundene Unternehmen (sie erhalten Name, Abholadresse, Telefonnummer und Auftragsdaten nur, soweit sie diese für Abholung, Schärfung und Rückgabe benötigen, und sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet) und, soweit gesetzlich erforderlich, Steuerberater und Behörden. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Umami Analytics, selbst gehostet Zur Auswertung der Nutzung unserer Website verwenden wir die Open-Source-Software Umami, die wir auf unserem eigenen Server bei Microsoft Azure (EU) betreiben. Es werden keine Daten an den Hersteller oder an Dritte übermittelt. Umami setzt keine Cookies und speichert keine IP-Adressen; aus IP-Adresse und Browserkennung wird lediglich ein täglich wechselnder, nicht rückrechenbarer Prüfwert gebildet, um Besuche eines Tages zusammenzufassen. Erfasst werden: aufgerufene Seite, Referrer und Kampagnenparameter der Adresse (z. B. utm_source), Land, Browser- und Gerätetyp, Bildschirmgröße, Scrolltiefe, Klicks auf Schaltflächen, die geprüfte Postleitzahl sowie der Umstand, dass eine Anfrage abgesendet wurde (ohne E-Mail-Adresse oder Anmerkungen). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Auswertung unseres Angebots); da keine Cookies gesetzt und keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich. Sie können der Verarbeitung jederzeit per E-Mail an info@das-scharfe-messer.de widersprechen.

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

Ausübung Ihrer Rechte Wenden Sie sich bitte an:

jabaLabs.ai Technologies GmbH

Am Faulen See 48

13053 Berlin

Vertreten durch den Geschäftsführer: Tichomir Jabarski

Telefon: +49 (0) 15679 772190

E-Mail: info@das-scharfe-messer.de

Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörde Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin, https://www.datenschutz-berlin.de/

Vormerkungen für Gebiete, in denen wir noch nicht abholen, speichern wir, bis wir Ihnen eine Rückmeldung gegeben haben und der Zweck der Vormerkung entfallen ist, längstens 12 Monate nach Eingang; auf Wunsch löschen wir sie jederzeit früher.

Bewertungen speichern wir, bis Sie widerrufen oder die Löschung per E-Mail verlangen. Eine automatische Löschung findet nicht statt.

Auftragsdaten (Kontakt- und Adressdaten, Aufträge, Fotos, Unterschrift) speichern wir bis zum Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist (3 Jahre, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem der Auftrag abgeschlossen wurde), um Ansprüche prüfen und abwehren zu können. Rechnungen und Buchungsunterlagen bewahren wir nach den handels- und steuerrechtlichen Fristen auf (Buchungsbelege einschließlich Rechnungen 8 Jahre, Geschäftsbriefe 6 Jahre).

Server-Logs werden nach 7 Tagen gelöscht. Analysedaten (Umami) enthalten keine personenbezogenen Daten und werden aggregiert aufbewahrt.

Unsere Website, Datenbank, Dateispeicherung und Reichweitenmessung werden in der EU betrieben (Microsoft Azure, Regionen West Europe und North Europe). Microsoft als US-Konzern kann in Einzelfällen (z. B. Support) Zugriff aus den USA erhalten; Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten Standardvertragsklauseln. Benachrichtigungs- und Rechnungs-E-Mails laufen über unseren E-Mail-Anbieter; auch hier gelten die Standardvertragsklauseln der EU. Die OpenStreetMap Foundation hat ihren Sitz im Vereinigten Königreich, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Widerruf und Widerspruch richten Sie formlos per E-Mail an info@das-scharfe-messer.de.

Erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 27. Oktober 2026 und wird angepasst, sobald sich unser Angebot oder die eingesetzten Dienste ändern.